お買物ガイド
Guide
その他
ご連絡が取れないお客様について
ご注文後、メールまたはお電話にてご注文内容の質問をさせて頂く場合がございます。メールまたはお電話でご連絡が取れない
場合におきましては、一旦キャンセル扱いとさせて頂いております。
再発行について
振込用紙、納品書、領収書等の再発行が必要な場合は、お電話、またはメールにて弊社までご連絡下さい。
パスワードをお忘れの場合
ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はコチラ」からパスワードの再設定が可能です。 画面の案内に沿って手続きを進めると、ご登録のメールアドレスに、パスワード変更用ページのURLを記載したメールが届きますので、そちらからご変更をお願い致します。
納品書・領収書について
納品書はご注文者様宛にお送りさせて頂いております。先様に送る商品には納品書を同封致しておりません。
領収書がご入用の場合はご注文画面の通信欄またはメール・電話にてお知らせください。
※後払いをご選択いただいている場合、弊社での領収書発行は承っておりません。
・コンビニ → 後払い請求書の「払込受領書」を証書としてご利用下さい。
・郵便局・ゆうちょ銀行 → NP後払い請求書の「払込票兼受領書」を証書としてご利用ください。
・銀行 → 銀行での振込票（ご利用明細）・通帳の記載を領収書の代わりとしてご利用いただけます。
※ご注意：宛名部分は、ご注文時に入力頂いた「お客様氏名」となります。
返品・交換について
商品到着時に必ず商品をご確認ください。
商品には万全を期しておりますが、万一、破損や不良があった場合には、お取り替えいたしますので、商品到着後７日以内に弊社までご返送ください。
下記に該当する場合は、無料で至急交換させていただきます。（送料は弊社で負担いたします。）
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品
・商品自体に問題がある場合
食料品の為、お客様のご都合による返品・交換や返金などはお受け致しておりません。予めご了承下さい。
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